Atenția susținută depinde de memoria de lucru — spațiul mental în care ții informația activă cât timp lucrezi cu ea. Capacitatea ei e mică și se împarte: orice altceva care ocupă spațiu îl ia din același rezervor.
De aici efectul care surprinde: îngrijorarea consumă memorie de lucru direct. O grijă nerezolvată nu stă deoparte în așteptare — rulează în fundal și taie din capacitatea disponibilă. De asta cineva anxios nu se poate concentra deși vrea foarte tare, iar efortul de a se concentra mai tare consumă și mai mult.
Al doilea factor e fragmentarea. Fiecare comutare între sarcini are un cost de reangajare de câteva minute. O zi cu treizeci de întreruperi nu e o zi cu treizeci de minute pierdute — e o zi în care atenția nu a atins niciodată adâncimea.